1. Combined “Policies” Page (Website‑Ready)
A single, unified page containing all four policies with clean navigation anchors.
Explore Guanajuato SA — Policies & Standards
Transparency. Seguridad. Confianza para viajeros y socios.
Sections Included
- Refund & Payment Policy
- User‑Generated Content Policy
- Data Security Statement
- Business Partner Code of Conduct
Refund & Payment Policy / Política de Pagos y Reembolsos
EN: Payments must be completed at booking. Refunds apply when cancellations occur within the allowed window, when providers cancel for safety or operational reasons, or when duplicate charges are verified. Some services are non‑refundable. Refunds return to the original payment method.
ES: Los pagos deben completarse al reservar. Los reembolsos aplican cuando la cancelación ocurre dentro del periodo permitido, cuando el proveedor cancela por seguridad u operación, o cuando se verifica un cargo duplicado. Algunos servicios no son reembolsables. Los reembolsos se realizan al método original.
User‑Generated Content Policy / Política de Contenido Generado por el Usuario
EN: Users may submit photos, videos, reviews, and stories. Content must be lawful, respectful, and owned by the user. Explore Guanajuato SA may display and promote submitted content. Prohibited content includes hate speech, fraud, and personal data of others.
ES: Los usuarios pueden enviar fotos, videos, reseñas e historias. El contenido debe ser legal, respetuoso y propiedad del usuario. Explore Guanajuato SA puede mostrar y promover el contenido enviado. No se permite contenido ofensivo, fraudulento o que incluya datos personales de terceros.
Data Security Statement / Declaración de Seguridad de Datos
EN: We protect personal data using encryption, secure servers, audits, and monitoring tools. Users should maintain strong passwords and report suspicious activity. In case of an incident, we notify affected users as required.
ES: Protegemos los datos personales mediante cifrado, servidores seguros, auditorías y herramientas de monitoreo. Los usuarios deben usar contraseñas seguras y reportar actividad sospechosa. En caso de incidente, notificamos a los usuarios afectados según la ley.
Business Partner Code of Conduct / Código de Conducta para Socios Comerciales
EN: Partners must comply with laws, uphold ethical standards, protect data, avoid corruption, and maintain safe labor practices.
ES: Los socios deben cumplir con las leyes, mantener estándares éticos, proteger datos, evitar la corrupción y garantizar prácticas laborales seguras.
2. Footer‑Friendly Short Version
Ultra‑concise, perfect for website footers, onboarding screens, or mobile apps.
EN
- Refunds: Available within stated cancellation windows; some services non‑refundable.
- Content: Users must share lawful, respectful content they own.
- Security: We protect your data with industry‑standard safeguards.
- Partners: We require ethical, legal, and transparent business practices.
ES
- Reembolsos: Disponibles dentro del periodo permitido; algunos servicios no son reembolsables.
- Contenido: El usuario debe compartir contenido legal y respetuoso.
- Seguridad: Protegemos sus datos con medidas de seguridad avanzadas.
- Socios: Exigimos prácticas éticas, legales y transparentes.